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Questions fréquentes

Quelle est l’heure d’arrivée et de départ ?

Le checkin (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 16h et le checkout (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 10h. Ces horaires sont nécessaires pour nous assurer que l’appartement est conforme à vos attentes notamment durant la haute saison.
Cependant, selon vos contraintes impératives, nous pouvons néanmoins nous arranger. Faîtes-nous faire part de votre demande.

Comment récupérer les clés ?

Quelqu’un vous attendra sur place.
En cas d’indisponibilité du propriétaire, l’appartement sera accessible à l’heure prévue et les consignes seront transmises par sms sur le numéro de gsm renseigné.

Où garer sa voiture ?

Autour de l’appartement, plus de 1.500 places dans 8 parkings publics sont disponibles dont 630 couvertes. Le tarif le moins cher est le stationnement sur la voie publique (1350 places) pour 4€ par 24 heures.
Après validation de votre réservation, nous vous ferons parvenir si vous le souhaitez, un plan avec les différentes solutions de stationnement et leurs prix.

Le linge de maison et les serviettes de bain sont-ils fournies ?

Les lits seront faits à votre arrivée, avec une couette moelleuse (de novembre à avril environ) ou une couverture légère et douce en micro-fibre.
Deux serviettes de bain par personnes, essuie-main et torchon de cuisine sont fournies.

Le ménage est-il inclus le séjour ?

Le ménage est inclus dans le tarif global du séjour.

Les règles de la Maison

Les hébergements sont non-fumeurs.
Les animaux domestiques ne sont pas acceptés.
Les fêtes/événements ne sont pas autorisés.
Les hôtes doivent éviter de faire du bruit entre 23h00 et 7h00.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

L’annulation est gratuite 1 heure après la réservation au cas où vous auriez fait une erreur.
Passer la période de gratuité, nous retenons les indemnités suivantes :
jusqu’à 61 précédant l’entrée dans les locaux : 50 % du montant total de la location.
60 jours ou moins précédant l’entrée dans les locaux : 100 % du montant total de la location.

Des questions ? Merci de remplir le formulaire ci-dessous.

Avant de nous contacter